ÇAĞRI MERKEZİ ELEMANI SERTİFİKA PROGRMI

ÇAĞRI MERKEZİ EĞİTİMİ

Bu sertifikalar yurt dışında çalışmak için en önemli etken…

Çağrı merkezi eğitim sertifikası ile;

Üniversite onaylı çağrı merkezi eğitim sertifikası sahibi olacaksınız!

Üniversite onaylı çağrı merkezi eğitim sertifikası ile Cvnizi güçlendirirsiniz.

Çağrı merkezi elemanı olmak için gerekli olan çağrı merkezi eğitim sertifikasına online eğitim sonrası sahip olacaksınız.

Uzman bir çağrı merkezi elemanı olacaksınız.

Çağrı merkezi elemanı mesleği ile ilgili tüm bilgilere sahip olacaksınız.

Aldığınız çağrı merkezi eğitim sertifikası ile bir adım öne çıkacaksınız.

Çağrı merkezi elemanı  mesleğini icra ederken bilgi eksikliği yaşamayacaksınız.

Herkesin bir adım önüne geçmek istiyorsanız cv nizi güçlendirmek için çağrı merkezi eğitim sertifikası

 için başvurun!

ÇAĞRI MERKEZİ ELEMANI KİMDİR ?

ÇAĞRI MERKEZİ ELEMANININ GÖREVLERİ NELERDİR ?

Çağrı Merkezi Elemanı; verilen hizmetler ya da satın alınması sağlanan ürünlerle ilgili sorun yaşayan ya da bu konu hakkında soruları olan müşterilere destek sunan kişilere verilen mesleki unvandır. Müşteri hizmetlerinin en kritik elemanı olarak bilinir.

Çağrı merkezi elemanının görevleri; müşterilerden gelen çağrıları cevaplamak, çağrı sonrası ofis işlerini yürütmek, kalite kural ve yönetmelikleri çerçevesinde çalışmak, çağrı merkezi bilgisayar uygulamalarını aktif bir şekilde kullanmak ve mesleki gelişim faaliyetleri yürütmektir.

NASIL ÇAĞRI MERKEZİ ELEMANI OLUNUR ?

ÇAĞRI MERKEZİ ELEMANI OLMAK İÇİN GEREKLİ BELGELER NELERDİR ?

Çağrı merkezinde çalışmak için diploma zorunluluğu yoktur. Çağrı merkezi elemanı olmanın en kısa yolu kurumumuz bünyesinde yer alan çağrı merkezi eğitimine katılıp çağrı merkezi eğitim sertifikasına sahip olmaktır.

ÇAĞRI MERKEZİ  KURSU EĞİTİM DETAYI

Kurumumuz bünyesinde verilen çağrı merkezi eğitim kursu kursiyerlerimizin alanlarında yetkin bir hale gelerek donanım sahibi olmalarını sağlamak amacı ile hazırlanmıştır. Eğitimimiz esnasında gerçekleştirilecek olan her türlü program ve kursiyerlerin faydalanabilecekleri her türlü içerik yine sürecimize dâhil edilmiştir. Eğitimler online asenkron yapılmaktadır.Eğitim videoları ve sunumlar öğrenci panelinizdedir.

ONLİNE EĞİTİM NE ŞEKİLDE OLACAK

Eğitim programımız, uzaktan eğitim (interaktif)  formatında hazırlanmıştır.

Eğitimler kolay anlaşılır,anlaşılır bir hızda tasarlanmıştır.

Eğitime dilediğiniz zaman başlayabilir ve istediğiniz hızda bitirebilirsiniz.

Sertifikanız eğitime bittikten PDF Dosyası şeklinde ve kargo ile talep edebilirsiniz

Eğitimlere katılım için internet dışında sınırlama yoktur. İstediğiniz   zamanda ve yerde, internete bağlı olduğunuz tüm cihazlardan  eğitim alabilirsiniz.

Eğitimi biten katılımcılarımız hazır olan sınav sistemine kendilerini hazır hissettiklerinde giriş yaparlar.

Sınavda başarılı olan katılımcılar  sertifika almaya hak kazanacaktır.